RESULTADO DE LA ENCUESTA

nota: (se modificaron las preguntas del formato anterior para realizar una mejor agrupación de datos)

PPBM (POSITIVE PASSENGER BAG MATCHING)

 PRE

1. ¿Qué es para usted PPBM y cuál es su objetivo?
2. ¿Qué pasa si una maleta que está en su lista de equipajes pero no se encuentra el mismo registro en el Bag List?
3. ¿qué pasa si una maleta que no está en el bag list vuela sin el viajero a bordo?
4. ¿Cuál es el objetivo de realizar el check list?

POS

5. Si le digo que el PPBM es un sistema de pareo de equipajes y viajeros, ¿Qué interpreta usted con base a esa información?
6. ¿Cuáles son los riegos de no realizar un correcto chek list?
7. La información que recibió sobre el PPBM durante su semillero, ¿fue suficiente y precisa  o considera usted necesario profundizar más en el tema del PPBM?

 Tomando una muestra de 20 encuestados, entre personal de selección doméstica, líderes, personal de Télex y rampa, se hallaron los siguientes resultados en cuanto a conocimiento e información sobre el tema:

PRE

Respuestas:

Pregunta 1:

Del personal encuestado son solamente los líderes quienes tienen un breve manejo del tema, un 90% de ellos conoce con escasez los objetivos y funcionamiento del sistema. El total restante no tiene conocimiento del tema.

Pregunta 2:

El 100% los encuestados coincidieron con la respuesta “hay que bajarla, no viaja” aún sin saber la razón.

Pregunta 3.

Un 90% de los encuestados deducen que maleta a bordo y sin viajero es simplemente un sobre-vuelo.

Pregunta 4.

El 97% del total encuestado entienden que es el check list es simplemente para llevar un registro del equipaje a bordo.

POS

Después de realizar una pequeña explicación sobre el tema y realizar otras preguntas a los mismos encuestados, se encontraron los siguientes resultados:

Pregunta 1:

El 100% logra concluir que es un sistema de seguridad.

Pregunta 2:

Se encuentran diferentes respuestas, el 98% de ellas enfocadas a la seguridad (amenaza de bomba, narcotráfico, perdidas de equipaje, etc.) es decir que se considera que un correcto check list es considerado como un factor importante para la seguridad de un vuelo.

Pregunta 3:

Aunque sí se recibió información sobre el tema, el 100% consideran que fue escasa debe ser reforzada para un mejor desarrollo del sistema.